To optimize the management of tickets (and tasks) it is desirable to make a link with a management function of "Action's Plans".
This will allow to have a list "quantified" in% of each item of the action plan (with a "deadline").
Among the many benefits of the link with the action plan:
It will become very easy to follow:
- The progress of the ticket (or stain)
- Each item of upstream defined action plan identified by a percentage level
- Show in a chart (Gantt or other?) That there is a problem if an item is not realized
- Generate an alert if a step action plan :
*************************************
Sujet : Améliorer la gestion des Tickets (et tâches) avec une fonction de gestion du "Plan d'action"
Afin d'optimiser la gestion des Tickets (et des tâches) il est souhaitable d'ajouter une liaison avec une fonction de gestion des "Plans d'actions".
Ceci permettra d'avoir une liste "quantifiée" en % de chaque item du plan d'action (avec une "deadline").
Parmi les nombreux avantages du lien avec le plan d'action :
Il deviendra très facile de suivre :
- L'avancement du ticket (ou de la tache)
- Chaque item du plan d'action défini en amont étant identifié par un niveau de pourcentage
- Afficher dans un graphique (Gantt ou autre ?) qu'il y a un problème si un item n'est pas réalisé
- Déclencher une alerte si une étape du plan d'action
This will allow to have a list "quantified" in% of each item of the action plan (with a "deadline").
Among the many benefits of the link with the action plan:
It will become very easy to follow:
- The progress of the ticket (or stain)
- Each item of upstream defined action plan identified by a percentage level
- Show in a chart (Gantt or other?) That there is a problem if an item is not realized
- Generate an alert if a step action plan :
- is not performed in the correct order
- is not completed on time
- is not performed on "use cases" already identified upstream.
*************************************
Sujet : Améliorer la gestion des Tickets (et tâches) avec une fonction de gestion du "Plan d'action"
Afin d'optimiser la gestion des Tickets (et des tâches) il est souhaitable d'ajouter une liaison avec une fonction de gestion des "Plans d'actions".
Ceci permettra d'avoir une liste "quantifiée" en % de chaque item du plan d'action (avec une "deadline").
Parmi les nombreux avantages du lien avec le plan d'action :
Il deviendra très facile de suivre :
- L'avancement du ticket (ou de la tache)
- Chaque item du plan d'action défini en amont étant identifié par un niveau de pourcentage
- Afficher dans un graphique (Gantt ou autre ?) qu'il y a un problème si un item n'est pas réalisé
- Déclencher une alerte si une étape du plan d'action
- n'est pas réalisé dans le bon ordre
- n'est pas réalisé dans les temps
- n'est pas réalisé sur les "cas d'utilisation" déjà identifiés en amont.